高速公路服務(wù)區(qū)作為服務(wù)司乘人員的“窗口”，其服務(wù)質(zhì)量和效率十分重要。而智慧服務(wù)區(qū)管理平臺則是高速公路服務(wù)區(qū)信息化、智能化、數(shù)字化發(fā)展的產(chǎn)物，對服務(wù)質(zhì)量和效率的提高有著極大的幫助。

　　讓我們來看一下智慧服務(wù)區(qū)管理平臺能提供什么功能服務(wù)：

　　一、電子地圖

　　1、展示服務(wù)區(qū)的整體布局，標(biāo)注區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的位置信息(如WIFI、情報板、廣播、攝像頭、充電樁等設(shè)備)。

　　2、實時監(jiān)控服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)備狀態(tài)信息，將采集的數(shù)據(jù)進行可視化展示，快捷發(fā)布情報板和廣播信息。

　　二、數(shù)據(jù)可視化

　　1、匯聚各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行建模分析，充分利用現(xiàn)有高速服務(wù)區(qū)的數(shù)據(jù)資源。

　　2、結(jié)合云計算與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，匯集服務(wù)區(qū)的監(jiān)控數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)等。

　　3、以直觀的圖表形式展示高速服務(wù)區(qū)的基礎(chǔ)信息、車流客流實時數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控等日常的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

　　4、通過平臺對接的公眾出行小程序、監(jiān)控大屏等方式，為管理人員、出行人員、運營等不同層面的用戶提供服務(wù)。

　　三、車輛流量統(tǒng)計

　　1、全面且實時掌握各個服務(wù)區(qū)的客流量及車流量數(shù)據(jù)，綜合分析各服務(wù)區(qū)的數(shù)據(jù)變化。

　　2、控制客流量及車流量，為人們出行提供高效的服務(wù)，同時可減輕服務(wù)區(qū)的工作壓力。

　　四、視頻監(jiān)控

　　視頻監(jiān)控系統(tǒng)是實現(xiàn)服務(wù)區(qū)監(jiān)控管理的有效輔助系統(tǒng)。高速公路服務(wù)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)由出入口監(jiān)控與廣場監(jiān)控組成。它可以對進出服務(wù)區(qū)的車輛和人員情況進行觀察和記錄，包括車輛類型、人員情況以及人員休息過程中的突發(fā)事件和特殊事件，從而實施有效的監(jiān)督。

　　五、充電樁設(shè)備監(jiān)控

　　1、與服務(wù)區(qū)設(shè)立的新能源充電樁信息系統(tǒng)進行對接，獲取服務(wù)區(qū)運營人員日常關(guān)注的業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

　　2、進行數(shù)據(jù)可視化展示，主要監(jiān)測數(shù)據(jù)包括充電設(shè)施的使用情況、設(shè)備狀態(tài)信息、充電樁設(shè)備的平均使用時長、累計電量、充電次數(shù)等。

　　六、Wi-Fi設(shè)備監(jiān)控

　　1、服務(wù)區(qū)設(shè)置AP建立WIFI熱點，對WIFI接入實施控制，可設(shè)置連接憑證、連接時限以及公眾號綁定等功能。

　　2、智慧服務(wù)區(qū)云平臺與WIFI軟件系統(tǒng)對接，接入服務(wù)區(qū)全覆蓋的免費WIFI的基礎(chǔ)信息。

　　3、對服務(wù)區(qū)接入無線網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)、上傳下載速度以及使用流量信息等進行實時監(jiān)測，同時對服務(wù)區(qū)所有無線WIFI-AP的狀態(tài)進行監(jiān)測。

　　七、信息發(fā)布系統(tǒng)

　　由服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、播放器和顯示設(shè)備組成。服務(wù)器的信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給播放器，播放器再將音視頻、圖片、文字等信息進行組合，并輸送給可變情報板等顯示設(shè)備進行播放。

　　八、服務(wù)區(qū)廣播系統(tǒng)

　　1、每個服務(wù)區(qū)配備IP網(wǎng)絡(luò)廣播對講終端、IP網(wǎng)絡(luò)功放、室外音柱、室內(nèi)壁掛或吸頂音箱等設(shè)備。

　　2、可與管理中心進行通訊對講，通過對接服務(wù)區(qū)廣播控制系統(tǒng)軟件，能夠?qū)Ψ?wù)區(qū)進行服務(wù)性廣播，支持播放話題廣播、預(yù)置廣播。

　　智慧服務(wù)區(qū)管理平臺的功能服務(wù)非常豐富，能滿足司乘人員的大部分需求。未來，智慧服務(wù)區(qū)管理平臺將不斷地進行完善與擴展，力求將服務(wù)區(qū)打造成一個溫馨的、智能化的港灣。